Открыть ботВерсия для браузера

Пользовательское соглашение

Условия использования сервиса «OK, Bob!», включая AI-функции, рабочие пространства, контент пользователей, облачные LLM и порядок изменения условий.

Редакция от 4 мая 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта okbob.app, веб-версии hey.okbob.app, Telegram-бота @okbob_bot, мини-приложения Telegram, API, MCP-интерфейсов и иных связанных сервисов «OK, Bob!» (далее вместе — Сервис).

Оператор Сервиса: ООО «Непрерывные улучшения», ИНН 9704224067, ОГРН 1237700685914, юридический адрес: 119607, город Москва, Мичуринский пр-кт, д. 31 к. 7, помещ. 1п (далее — Компания).

Контактный адрес для юридически значимых сообщений и обращений по вопросам настоящего Соглашения: legal@okbob.app.

Если физическое лицо использует Сервис, регистрируется в нём, входит в Аккаунт, подключает платный Тариф, приглашает других пользователей, создаёт рабочее пространство или продолжает пользоваться Сервисом после уведомления об изменении условий, такое лицо подтверждает, что ознакомилось с настоящим Соглашением и принимает его. Такое лицо для целей настоящего Соглашения признаётся Пользователем.

1. Что регулирует это Соглашение

Настоящее Соглашение регулирует:

  • доступ к Сервису и его использование;
  • использование AI-функций, ассистента, автоматизаций, MCP и интеграций;
  • правила размещения данных, задач, сообщений, файлов, тегов, webhook и иных материалов;
  • права и обязанности пользователей, владельцев аккаунтов и администраторов рабочих пространств;
  • ограничения ответственности Компании.

Если Пользователь подключает платный Тариф, оплачивает подписку или использует иные платные функции, дополнительно применяется Оферта. В части стоимости, порядка оплаты, продления, изменения тарифов, начислений, закрывающих документов, возвратов и иных платёжных условий положения Оферты имеют приоритет над настоящим Соглашением.

2. Основные термины

Для целей настоящего Соглашения:

  • Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
  • Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
  • Рабочее пространство / рабочая группа — область совместной работы, в которой Пользователь может ставить задачи, приглашать других участников, управлять правами и использовать совместные функции.
  • Администратор — Пользователь, который создаёт рабочее пространство либо получил права управления им.
  • Контент пользователя — любые данные, которые Пользователь или Администратор загружает, вводит, создаёт, передаёт или хранит в Сервисе: тексты задач, сообщения, описания, теги, файлы, комментарии, webhook, MCP-токены, параметры интеграций и иные материалы.
  • AI-функции — функции Сервиса, использующие модели машинного обучения, включая AI-ассистента, распознавание и интерпретацию естественного языка, обработку голосовых сообщений, рекомендации, поиск по документации, автоматические действия и MCP-возможности.
  • AI-провайдер / LLM-провайдер — третье лицо, предоставляющее модели искусственного интеллекта, embedding-модели, speech-to-text, генерацию текста, поиск, маршрутизацию запросов, инфраструктуру или иные технологические компоненты, используемые для AI-функций.
  • Тариф — набор функциональных возможностей, лимитов, ограничений и стоимости использования Сервиса.

3. Доступ к Сервису

Компания предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис по его назначению в течение срока действия доступа Пользователя.

Пользователь обязан:

  • предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
  • обеспечивать конфиденциальность кода входа, токенов доступа, webhook, MCP-токенов и иных учётных данных;
  • немедленно прекращать использование скомпрометированных токенов и при необходимости перевыпускать их;
  • не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам вне предусмотренных Сервисом сценариев.

Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием Аккаунта Пользователя, если не докажет, что доступ был получен третьим лицом вследствие нарушения со стороны Компании.

4. Рабочие пространства и действия Администратора

Если Пользователь использует Сервис как участник рабочей группы, созданной другим Пользователем или организацией, Пользователь соглашается, что Администратор и/или организация, контролирующая рабочее пространство, могут в пределах доступных функций:

  • приглашать и удалять участников;
  • назначать роли и права доступа;
  • видеть, изменять, экспортировать и удалять Контент пользователя внутри соответствующего рабочего пространства;
  • подключать и отключать интеграции;
  • управлять настройками хранения, уведомлений и общими параметрами пространства.

Если Пользователь создаёт рабочее пространство, приглашает в него других лиц или использует Сервис от имени организации, Пользователь подтверждает, что имеет необходимые полномочия действовать от имени такой организации и доводить до участников правила использования Сервиса.

5. Контент пользователя

Пользователь сохраняет права на принадлежащий ему Контент пользователя.

Размещая Контент пользователя в Сервисе, Пользователь предоставляет Компании право использовать его в объёме, необходимом для:

  • предоставления и функционирования Сервиса;
  • обработки задач, сообщений, интеграций и запросов;
  • работы AI-функций;
  • обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, устранения ошибок, аналитики и поддержки;
  • исполнения требований закона.

Пользователь гарантирует, что:

  • обладаете правами, полномочиями и законными основаниями на загрузку и обработку Контента пользователя;
  • не нарушаете права третьих лиц;
  • при передаче персональных данных третьих лиц, служебной информации или иных охраняемых сведений у вас есть необходимое правовое основание и полномочия.

Пользователь не должен использовать Сервис для хранения или передачи данных, обработка которых запрещена применимым законодательством или внутренними правилами организации Пользователя.

6. AI-функции, облачные LLM и передача данных внешним провайдерам

Сервис включает AI-функции. Для их работы Компания может использовать собственные алгоритмы, а также сторонних AI-провайдеров, облачную инфраструктуру, сервисы маршрутизации запросов, speech-to-text, embedding-провайдеров и иные внешние технологические компоненты.

Используя AI-функции, Пользователь соглашается, что:

  • запросы, команды, сообщения, голосовые данные, фрагменты задач, теги, служебные поля, контекст рабочей группы и иной релевантный Контент пользователя могут передаваться таким провайдерам в объёме, необходимом для выполнения конкретной функции;
  • такая передача может включать хранение, обработку, преобразование, извлечение признаков, индексацию, классификацию, маршрутизацию, поиск, генерацию ответа и возврат результата в Сервис;
  • отдельные AI-провайдеры и облачные подрядчики могут находиться за пределами Российской Федерации, что может включать трансграничную передачу данных, если это допускается применимым законодательством и необходимо для работы соответствующей функции;
  • Компания вправе менять перечень таких провайдеров и технологических решений без отдельного согласования с Пользователем, если иное не требуется законом.

Компания стремится соблюдать принцип разумной минимизации и передавать во внешние модели только тот объём данных, который нужен для работы конкретной функции, но не может гарантировать, что любой введённый Пользователем текст не будет обработан во внешнем AI-контуре, если Пользователь сам отправляет его через AI-функцию.

Поэтому Пользователь обязан самостоятельно оценивать, допустимо ли передавать через AI-функции:

  • специальные категории персональных данных;
  • биометрические данные;
  • врачебную, банковскую, адвокатскую, коммерческую или иную профессиональную тайну;
  • государственную, служебную или иную охраняемую законом тайну;
  • иные чувствительные данные, для которых организация Пользователя установила ограничения.

Если использование таких данных требует специальных соглашений, согласий, локальных актов, DPA, запрета на трансграничную передачу или иных формальностей, Пользователь обязан обеспечить их наличие самостоятельно до передачи данных в Сервис и в AI-функции.

7. Результаты AI-функций

Используя AI-функции, Пользователь соглашается, что:

  • результаты AI-функций генерируются автоматически и могут быть неполными, неточными, устаревшими, неоднозначными или неподходящими для ситуации Пользователя;
  • результаты AI-функций не являются юридической, финансовой, медицинской, кадровой, налоговой или иной профессиональной консультацией;
  • Пользователь обязан самостоятельно проверять существенные выводы, действия, даты, факты, формулировки и иные результаты перед тем, как полагаться на них или использовать их в работе;
  • Пользователь не должен использовать результат AI-функций как единственный источник истины в вопросах, где нужна повышенная точность, согласование или профессиональная оценка.

Компания вправе:

  • изменять состав и поведение AI-функций;
  • вводить отдельные лимиты, ограничения, бета-режимы и дополнительные условия для AI-функций;
  • отключать или заменять отдельные AI-функции полностью или частично.

8. Запрещённое использование

Запрещается:

  • использовать Сервис с нарушением закона;
  • нарушать права третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности, конфиденциальную информацию и персональные данные;
  • использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, вредоносного кода или иных злоупотреблений;
  • получать несанкционированный доступ к Аккаунтам, данным, токенам, ключам, webhook, MCP-интерфейсам или инфраструктуре Сервиса;
  • обходить лимиты, технические ограничения, механизмы защиты, биллинг или тарифные ограничения;
  • декомпилировать, модифицировать, дизассемблировать, копировать или иным образом пытаться извлечь исходный код Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
  • использовать Сервис для создания конкурирующего продукта путём несанкционированного извлечения данных, массового копирования логики, автоматизированного скрейпинга или обхода API-ограничений;
  • использовать AI-функции или MCP для массовой генерации вредоносного, незаконного, вводящего в заблуждение или нарушающего права контента.

9. Тарифы, платные функции и Оферта

Часть функций Сервиса предоставляется бесплатно, а часть — на платной основе по выбранному Тарифу.

Условия оплаты, продления, выставления счетов, документов, возвратов и иных платёжных вопросов определяются Офертой и условиями конкретного Тарифа.

Компания вправе устанавливать:

  • разные Тарифы;
  • лимиты по пользователям, задачам, токенам, интеграциям, AI-функциям, объёму использования и иным метрикам;
  • отдельные правила для пробных, промо, льготных, архивных или корпоративных условий.

10. Изменение тарифов, лимитов, функциональности и условий

Компания вправе в одностороннем порядке изменять:

  • настоящее Соглашение;
  • Тарифы, стоимость, состав планов и лимитов;
  • перечень функций Сервиса, включая AI-функции;
  • технические, организационные и продуктовые условия использования Сервиса.

Такие изменения могут доводиться до Пользователей в уведомительном порядке, включая один или несколько из следующих способов:

  • публикация новой редакции на сайте;
  • уведомление в интерфейсе Сервиса;
  • уведомление по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте;
  • уведомление через Telegram-бота, мини-приложение или иные встроенные каналы связи Сервиса.

Если иное не вытекает из закона, существа изменения или Оферты:

  • новая редакция Соглашения вступает в силу с даты, указанной в уведомлении или в опубликованной редакции;
  • изменения функциональности, лимитов и состава планов могут применяться с даты, указанной в уведомлении;
  • изменение стоимости платных Тарифов применяется не ранее следующего тарифного периода после уведомления Пользователя, если иное не связано со снижением цены, изменением налогов, исполнением требований закона или отдельно не согласовано с Пользователем.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями.

11. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, сайт, программный код, дизайн, структуру интерфейсов, базы данных, тексты, графику, товарные обозначения и иные элементы, кроме Контента пользователя, принадлежат Компании либо используются на законном основании.

Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю никаких прав на Сервис, кроме прямо указанного ограниченного права использования.

12. Доступность Сервиса и изменения функциональности

Сервис предоставляется по модели as is и as available.

Компания не гарантирует:

  • бесперебойную или безошибочную работу Сервиса;
  • постоянную доступность всех функций;
  • совместимость Сервиса со всеми устройствами, браузерами, версиями Telegram, внешними интеграциями и сторонними платформами;
  • абсолютную точность или пригодность результатов AI-функций для конкретной цели.

Компания вправе проводить обновления, технические работы, миграции, ограничивать или прекращать доступ к отдельным функциям, Тарифам, интеграциям или частям Сервиса.

13. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени Компания не несёт ответственности за:

  • косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери, перерывы в деятельности;
  • последствия использования или неиспользования AI-функций и их результатов;
  • решения, принятые Пользователем или Администратором на основе данных, рекомендаций, классификации, поиска, распознавания или иного AI-вывода;
  • действия третьих лиц, включая внешних AI-провайдеров, облачные платформы, Telegram, платёжные сервисы и интеграционные платформы;
  • невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Компании.

Если иное не предусмотрено императивными нормами закона, совокупная ответственность Компании по требованиям Пользователя ограничивается суммой, фактически уплаченной таким Пользователем за последние 12 месяцев за соответствующий Тариф.

14. Приостановление и прекращение доступа

Компания вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису полностью или частично, если:

  • Пользователь нарушает настоящее Соглашение, Оферту или закон;
  • использование Сервиса создаёт риск для безопасности, инфраструктуры, других пользователей, Компании или третьих лиц;
  • этого требуют закон, государственный орган, платёжный партнёр, инфраструктурный провайдер или правообладатель;
  • Пользователь злоупотребляет AI-функциями, токенами, интеграциями или тарифной моделью.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

Прекращение доступа не освобождает от обязательств по уже оказанным платным услугам, начислениям и иным обязательствам, возникшим до даты прекращения.

15. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется отдельными документами Сервиса, включая политику и правила обработки персональных данных.

Пользователь обязан самостоятельно оценивать, какие персональные данные, служебные сведения, коммерческую тайну или иную чувствительную информацию он передаёт в Сервис и в AI-функции, и обеспечивать наличие правовых оснований для такой передачи.

16. Уведомления и юридически значимые сообщения

Компания может направлять уведомления Пользователю:

  • через интерфейс Сервиса;
  • по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте;
  • через Telegram-бота или мини-приложение, связанные с Аккаунтом;
  • посредством публикации на сайте.

Пользователь обязан поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии и самостоятельно отслеживать уведомления, связанные с использованием Сервиса, Тарифами и изменением условий.

По вопросам настоящего Соглашения и юридически значимых уведомлений используется адрес: legal@okbob.app.

17. Применимое право и споры

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и претензионного порядка. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

18. Реквизиты

ООО «Непрерывные улучшения»
ИНН 9704224067
ОГРН 1237700685914
Юридический адрес: 119607, город Москва, Мичуринский пр-кт, д. 31 к. 7, помещ. 1п
E-mail: legal@okbob.app