Как создать Telegram-бота: конструктор или разработка под ключ?

Telegram-боты — специальные аккаунты с «мозгами». Они общаются с пользователями, делятся полезным контентом по запросу и помогают с обработкой заказов. С ботом можно упростить жизнь и бизнес, заработать деньги на рекламе или платных функциях.

Например, мы создали сервис OK, Bob! — это веб-приложение с Telegram-ботом, которое помогает управлять личными делами и расписанием, а также командными задачами в командах прямо из рабочих чатов.

В этой статье расскажем, как создаются и программируются боты, и почему что для их создания не обязательно быть разработчиком.

Определите сценарии использования бота

Начнём с главного. Что должен уметь бот? Какую проблему он должен решать или какую потребность удовлетворять? Кому он будет полезен и интересен?

Чат-боты — общаются на человеческом языке и отвечают на вопросы. Они используются для поддержки клиентов, консультаций, рассылок, оформления и обработки заказов и других целей. Пример — бот поддержки Yandex.

Контент-боты — отправляют контент: текст, фото, видео, аудио, стикеры и т.д. Используются для развлечений, обучения, информирования или продвижения. Пример — бот KinomanBot, который подбирает кино на вечер.

Сервис-боты — предоставляют доступ к разным сервисам: поиск, платежи, игры, интеграции. Используются, чтобы упростить или прокачать мессенджер. Пример — бот OK, Bob!, который помогает ставить задачи команде, не выходя из Telegram.

Конструктор или программирование?

С задачей определились. Создать бота можно двумя способами: через конструкторы и через языки программирования. Первый вариант подойдет тем, у кого нет времени, денег и айтишника. Второй для тех, у кого это есть.

Конструктор — легко и без сложных сценариев

Когда не хочешь заморачиваться с кодом, на помощь приходят конструкторы. Это онлайн-сервисы с понятным интерфейсом, которые помогут создать бота без тайных знаний. Просто выбираешь готовый шаблон и настраиваешь нужные команды.

Плюсы

Cкорость. Вы создаете бота за 10 минут, не тратя время и деньги на разработку и тестирование.
Надежность. Боту не нужен собственный сервер или хостинг, всё работает на платформе конструктора. В подарок: техническая поддержка и обновления от сервиса.
Шаблоны. Выбирайте из десятки шаблонов и функций, которые подойдут боту.

Минусы

Зависимость. Полностью контролировать и настраивать бота не получится: всё в рамках политики сервиса, который может внезапно изменить условия или закрыться.
Ограниченность функций. Функции будут ограничены возможностями конструктора — уникальные процессы на нём не построишь. Помимо вашего, на платформе созданы десятки тысяч разных ботов — придётся конкурировать.

Что важно при выборе конструктора

На эти параметры стоит обратить внимание при выборе площадки:

Цена. Часто конструкторы предлагают бесплатные или дешевые тарифы для начинающих. А если создаёшь продвинутого или популярного бота, придётся заплатить за крутые функции и лимиты. Например, в Chatforma минимальный тариф начинается от двух тысяч рублей в месяц.
Что умеют конструкторы. Одни конструкторы поддерживают все типы контента: текст, фото, видео, аудио. Другие — только текст или видео. От количества интеграций зависит широта функционала: в FlowXO больше 100 интеграций, например, с Google Sheets, Mailchimp и Zapier, а в Botmaker ни одной.
Легкость использования. Есть понятные в использовании конструкторы, в которых даже разбираться не нужно: в Manybot можно создать и настроить бота через сам Telegram — гениально! Но есть совсем сложные, где нужно учиться настройке.

Как создать бот через конструктор пошагово?

1. Зарегистрироваться на платформе конструктора;
2. Выбрать нужный шаблон для бота, исходя из целей;
3. Настроить команды и функции;
4. Протестировать работу бота и запустить его.

Lowcode — немного сложнее, но всё ещё без кода

Платформы наподобие Directual помогают создать бота с более сложными сценариями и алгоритмами, чем простые конструкторы. Вы можете прикрутить базу данных, продумать триггеры и логику отправки сообщений.

Если вы не программист, скорее всего для создания бота на lowcode-платформе вам понадобится специалист. Достаточно будет фрилансера.

У Directual тарификация зависит от операций и трафика ― от $29 до $300 в месяц.

Программирование с нуля — для индивидуальных решений, но дольше

Более сложный, но гибкий способ создания ботов — языки программирования. Так вы можете задействовать любые сервисы и использовать функции мессенджера по максимуму: от клавиатуры до геолокации. Многие боты написаны на Python, JavaScript, PHP и Ruby.

Так написан наш OK, Bob! — мы максимально контролируем все процессы и данные, чтобы наши пользователи получали лучший продуктовый опыт.

Плюсы

Полный контроль. Вращайте функции бота как вздумается и не зависьте от работы «левых» сервисов.
Оригинальность. Создание бота на коде дает больше свободы и гибкости: доступны разные сценарии и любые сервисы для подключения. Так ваш бот отличается от остальных и выигрывает конкуренцию.

Минусы

Либо айти-мозги, либо деньги. Повезло, если вы умеете «кодить». В ином случае придется нанять специалистов, чтобы создать рабочего бота. Если для lowcode-варианта достаточно было фрилансера, то здесь может понадобиться уже команда.
Незащищенность. Следить за безопасностью и поддерживать работу бота придётся самостоятельно. Главное — не нарушать правила телеграма.

Какие языки и библиотеки использовать?

Мы можете выбрать любой из следующих стеков:

Python. Библиотеки, которые поддерживают все функции «телеграма»: aiogram, pyTelegramBotAPI, telebot.
JavaScript. Есть разные библиотеки: node-telegram-bot-api, telegraf, botkit. Их можно комбинировать: например, Ok, Bob! создавался на node и telegraf.
PHP. Тут задействованы Telegram Bot API, php-telegram-bot, MadelineProto.
Ruby. Используется реже, но тоже с библиотеками: telegram-bot-ruby, ruboty, telegram-bot.

Как создать бота на языке программирования пошагово?

1. Получить токен для бота через @BotFather;
2. Выбрать язык программирования и библиотеку для работы с API; Telegram;
3. Написать код с помощью редактора или IDE;
4. Запустить готового бота на сервере или хостинге.

Запуск и отладка

После разработки не спешите делиться вашим продуктом с аудиторией — проведите тестирование.

Если есть возможность, наймите QA-специалиста для ручного тестирования продукта.

После внутреннего тестирования отправьте бота первым пользователям лично, вашим друзьям. Соберите обратную связь, внесите необходимые улучшения и после этого анонсируйте продукт на более широкую публику.

Желаем успехов!

Итог

Для создания бота нужно определить его цель, аудиторию и тип бота, который вам нужен.

Бота можно создать через конструктор или через язык программирования. У обоих вариантов есть плюсы и минусы — все зависит от вашего бюджета и уровня технических знаний.

Конструкторы быстрые, надежные и простые, но ограниченные. При выборе нужно учитывать цену, возможности и удобство.

С языками программирования работать сложнее, зато они позволяют делать гибкие и мощные решения. При выборе нужно учитывать функции и интеграции.

А если вам нужен бот для постановки задач через Telegram, попробуйте нашего OK, Bob!

Как сделать бота