Сменить тариф

«OK, Bob!» позволяет удобно работать с задачами и на бесплатном тарифе, однако платные тарифы «Бизнес» и «Эксперт» дают еще больше возможностей и удобств.

В том числе (на тарифе «Бизнес»):

• тэги без ограничений,
• распознавание голосовых без ограничений,
• интеграция внешнего API,
• напоминания в общих чатах,
• отчеты об эффективности.

Как сменить тариф в мобильной версии

Если вы пока на бесплатном тарифе, то быстрый способ попасть на страницу тарифов в мобильной версии это нажать на кнопку «Выбрать тариф» в верхнем правом углу любой страницы.

Другой способ, который работает на всех тарифах и страницах, это через страницу настроек. Для этого:

• Нажмите на кнопку «Еще» в основном меню, чтобы открыть дополнительное меню приложения.
• Далее кликните на иконку шестеренки, чтобы открыть окно «Настройки».
• На странице настроек будет блок «Мой тариф», где можно увидеть текущий тариф и нажать «Изменить», чтобы перейти на страницу тарифов.

На странице тарифов выберите «Бизнес» или «Эксперт» и нажмите кнопку «Подключить».

После этого откроется страница «Робокассы» с формой оплаты.

Как сменить тариф в десктопной версии

Смена тарифа в десктопной версии происходит аналогично:

1. Если вы пока на бесплатном тарифе, то сверху слева всегда будет видна синяя кнопка «Выбрать тариф», которая сразу откроет страницу тарифов.
2. Или нажмите на три точки возле имени, чтобы открыть меню, зайдите в «Настройки» и там нажмите «Изменить» в блоке «Мой тариф».

Дальнейшие действия на странице тарифов и на странице оплаты аналогичны тому, что мы описали выше для мобильной версии.

Если оплата не прошла: заморозка подписки

Платные тарифы продлеваются автоматически каждый месяц. Если автосписание не прошло — например, на карте недостаточно средств — подписка не отменяется сразу, а переходит в особое состояние «❄️ Заморожена».

Что происходит в замороженном состоянии

• Платные функции тарифа временно не работают: например, на «Бизнесе» — отключаются групповые роли, расширенные лимиты и другие возможности тарифа.
• Подписка не пропадает — её можно возобновить в любой момент, не оформляя заново.
• В Telegram приходит уведомление о заморозке.

Как разморозить подписку

Есть два варианта:

1. Вручную через настройки. Откройте блок «Мой тариф» в настройках — рядом со статусом «❄️ Заморожена» появится кнопка «Возобновить». По нажатию система попробует снова списать оплату.
2. Автоматически при активности. Когда вы создаёте, изменяете или закрываете задачу, «OK, Bob!» автоматически пробует разморозить подписку — повторно списать оплату с привязанной карты. Если получилось — тариф возвращается к работе, в Telegram приходит уведомление.

Как окончательно отменить замороженную подписку

Если возобновлять подписку не планируется, замороженную подписку можно отменить — в блоке «Мой тариф» появится кнопка «Отменить». После этого тариф перейдёт в «База» (бесплатный), деньги списываться не будут.